在“访达”、iTunes 或“Apple 设备”App 中查找
在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，请在“访达”任意窗口的边栏中查找你的设备*。
在装有较早版本的 macOS 的 Mac 上，请在 iTunes 中查找你的设备。
在 PC 上，请在 iTunes 或“Apple 设备”App 中查找你的设备。
进一步了解如何在“访达”或 iTunes 中或在“Apple 设备”App 中查看你的设备。
检查你的设备是否可以充电
当你将设备连接到电脑时，设备应该会振动或发出提示音，但碎屑可能会积聚在 iPhone 或 iPad 底部的充电端口中，导致很难连接。如果 iPhone 或 iPad 连接到电脑后无法充电，请尽可能不用集线器或适配器来连接设备。如果还不解决问题，请另换一个 USB 端口、一根线缆或一台电脑来试一试。
更新所有设备上的软件
更新你的 iPhone 或 iPad
更新你的 Mac
更新你的 Windows PC
在 PC 上，你可能还需要更新 iTunes、更新 Apple 设备和更新驱动程序。
重新启动你的设备
重新启动 iPhone
重新启动 iPad
重新启动 Mac
重新启动 Windows PC
允许设备在 Windows 或 macOS 中连接
当你将设备连接到 Windows PC 时，“设备管理器”可以确认你的电脑是已连接到 iPhone 还是 iPad，并根据需要更新你的驱动程序。
当将设备连接到搭载 Apple 芯片的 Mac 笔记本电脑时，Mac 可能会询问你是否要允许这个配件进行连接。询问时，请允许它进行连接。
了解如何允许配件进行连接
如果系统提示你要不要信任电脑，请选择信任
当你将设备插入电脑时，如果看到设备上显示“要信任此电脑吗？”提醒，请轻点“信任”。如果你没有看到提醒或未正确轻点，并且电脑和 iPhone 或 iPad 可能相互不信任，请还原“位置与隐私”设置。
关于“信任此电脑”提醒
检查是否存在软件冲突
某个第三方软件可能会影响 iPhone 或 iPad 能否与电脑连接。
在 Mac 上，请检查 VPN 或第三方安全软件是否存在连接问题
在 PC 上，解决 Windows 版 Apple 软件与第三方安全软件之间的问题